Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Juridisk navn: ITTU.net ApS
GER NR: 12520565
Imaneq 1
Postboks 153
3900 Nuuk , Grønland
Mail: Ittu@ittu.net Telefon +299 38 20 10

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Priser og leveringsomkostninger
Alle ITTU.NETs priser er anført i DKK, medmindre andet udtrykkeligt anføres.
Varer leveres fragtfrit ved køb af varer for DKK 500,- Ved ordrer under DKK 200,- pålægges DKK 75,- i leveringsomkostninger. Leveringsomkostningerne dækker administration, emballage og fragt.

Betaling og kortoplysninger
ITTU.NET modtager betaling med følgende kort: Dankort Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, EuroCard, MasterCard samt Grl.Banken Akiliut

Bankoverførelse:
GrønlandsBanken reg. 6471 konto: 2000641
BankNordik reg. 8120 konto: 3061977154

Fakturabeløbet bliver til reserveres betalingen men først trukket fra kundens konto, når varen er afsendt fra ITTU.NET.

ITTU.NET krypterer alle kundens kortoplysninger med SSL-protokollen (Secure Sockets Layer), således at kundens oplysninger beskyttes mod uvedkommende interesser under transaktionen med NETS. Det bemærkes, at
ITTU.NET anvendelse af SSL-protokollen opfylder alle sikkerhedskrav, som stilles af NETS.

Levering

Varer købt hos ITTU.NET vil som udgangspunkt blive leveret inden for 3-7 hverdage fra lagervarer og 21-30 dage ved speciel bestillingsvarer.
Alle varer vil blive fremsendt med TELE-POST.gl eller RAL
I tilfælde af forsinkelse der skyldes ITTU.NETs forhold, underrettes kunden herom.

Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret i forbindelse med køb af varer fra ITTU.NET.
Fristen regnes fra den dag, hvor kunden har modtaget de købte varer, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til info@ittu.net eller benyt standard fortrydelsesformularen.
Meddelelse skal tydeligt mærkes at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde eller nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer der ikke kan indlægges i almindelige maxi konvolutter.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
ITTU.net
Imaneq 1, Postboks 153
3900 Nuuk , Grønland

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation og varereturnering

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
ITTU.net yder 2 års reklamationsret i henhold til købelovens.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Huks vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varen sendes til:

ITTU.net
Imaneq 1 , Postboks 153
3900 Nuuk , Grønland

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores reklamationsansvarlige via enten email til info@ittu.net mærkes "klage" i overskriften eller ring på tlf. +299 38 20 10
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbruger- og Konkurrencestyrelsen såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbruger- og Konkurrencestyrelsen
Atuisartoqarnermut Unammilleqatigiinnermullu Aqutsisoqarfik
Imaneq 29, 1 sal
3900 Nuuk – Grønland
www.aua.gl
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –
http://ec.europa.eu/odr


PERSONDATA POLITIK

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På ITTU.NET anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Cookies bruges til:
• personalisering af markedsføringen mod brugeren
• at skabe øget brugervenlighed
• at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

Sådan sletter du dem:
Cookies slettes, ved at gå op i Funktioner, herefter klikkes der på Internet Indstillinger. Her kan man se knappen "slet Cookies".

Logstatistik
Logstatistik bruges på ITTU.NET og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På ITTU.NET anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet, eller oprettelsen af en brugerprofil.
Logstatistik bruges desuden til: Personalisering af markedsføringen mod brugeren og at skabe øget brugervenlighed.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Anvendelsesområde
Ved kundens køb af varer fra ITTU.net accepterer kunden samtidig at have læst og forstået nærværende salgs- og leveringsbetingelser.
Handelsbetingelserne er senest opdateret 01.04.2018